فودافون تطلق حلولاً ذكية للتحكم في المكالمات وتجنب الإزعاج

أطلقت شركة فودافون ميزة تقنية مبتكرة لمشتركيها على أنظمة الكارت والخطوط العادية، تتيح لهم تفعيل خاصية "الرقم مشغول" لإدارة المكالمات الواردة بمرونة فائقة، حيث تهدف هذه الخدمة إلى منح المستخدمين سيطرة كاملة على من يمكنه التواصل معهم في أوقات العمل أو الراحة، دون الحاجة للجوء إلى وضع الطيران الذي يعطل خدمات الإنترنت.

تسمح هذه الخدمة المتطورة بظهور رسالة صوتية تفيد بأن الخط مشغول أو غير متاح للأشخاص الموجودين في قائمة الحظر، بينما يظل بإمكان بقية الأرقام المسموح بها الوصول إلى المستخدم بشكل طبيعي، مما يضمن عدم تفويت الاتصالات الهامة أثناء محاولة تجنب المعاكسات أو المكالمات التسويقية المزعجة التي تزايدت في الآونة الأخيرة.

يستطيع المشترك الاستمرار في استخدام بيانات الهاتف وتصفح تطبيقات التواصل الاجتماعي ومواقع الإنترنت بحرية تامة أثناء تفعيل الخاصية، وهو ما يحل معضلة كبيرة كانت تواجه المستخدمين الذين يرغبون في الهدوء الرقمي دون الانقطاع عن العالم، مما يجعل من فودافون رائدة في تقديم حلول تخصيص تجربة المستخدم وفق رغباته الشخصية.

أكواد التفعيل

اطلب الكود #77721 في حال رغبتك في حظر جميع المكالمات الواردة وتفعيل وضع الانشغال العام، حيث سيظهر لكل من يحاول الاتصال بك أن رقمك مشغول حالياً، وهي ميزة مثالية للاستخدام أثناء الاجتماعات الرسمية أو فترات النوم لضمان عدم تلقي أي إزعاج من أي مصدر كان مهما كانت درجة أهميته.

استخدم الكود 61رقم_الهاتف# إذا كنت ترغب في منع رقم محدد بعينه من الوصول إليك وإزعاجه برسالة الخط مشغول، حيث يتيح لك هذا الكود تخصيص الحظر لأشخاص معينين فقط مع ترك الباب مفتوحاً أمام الآخرين، مما يوفر حماية خصوصية عالية المستوى دون الحاجة لتغيير رقم هاتفك الشخصي أو الاشتراك في خدمات باهظة.

فعل الحظر العام أولاً عبر الكود 21777# ثم استثنِ الأرقام المقربة التي ترغب في استقبال مكالماتها فقط باستخدام الكود 454*رقم_الهاتف#، حيث تتيح هذه الطريقة المزدوجة إنشاء قائمة بيضاء تضم العائلة والأصدقاء فقط، بينما يظل باقي العالم الرقمي محجوباً خلف رسالة "الرقم مشغول" التلقائية التي يوفرها النظام البرمجي.

مزايا الخدمة

تتميز هذه الخدمة بكونها مجانية بالكامل ولا تتطلب سداد أي رسوم اشتراك شهرية أو يومية من رصيد المستخدم، كما أنها تمنح المشترك حرية التبديل بين أوضاع الحظر المختلفة أو الإلغاء في أي وقت يشاء، مما يعزز من قيمة الخدمات المضافة التي تقدمها الشركة لعملائها في السوق المصري المتنامي والمنافس بقوة.

يوفر النظام مرونة عالية في إظهار الرقم كأنه "غير متاح" بدلاً من الحظر المباشر الذي قد يسبب إحراجاً للمستخدم مع معارفه، وهي لمسة ذكية من فودافون لجعل التكنولوجيا أكثر إنسانية وتفاعلاً مع العلاقات الاجتماعية، حيث يتم التفعيل الفوري للأكواد بمجرد الضغط على زر الاتصال من لوحة مفاتيح الهاتف المحمول الخاص بك.

ادخل الكود #21# واضغط على زر الاتصال لإيقاف الخاصية فوراً واستعادة القدرة على استقبال المكالمات من كافة الأرقام مرة أخرى، حيث ستصلك رسالة نصية قصيرة من الشركة تؤكد نجاح عملية الإلغاء، مما يضمن لك العودة للوضع الطبيعي في ثوانٍ معدودة ودون الحاجة للتواصل مع موظفي الدعم الفني أو زيارة الفروع.

قنوات الدعم

خصصت شركة فودافون الرقم 888 للتواصل مع خدمة العملاء في حال مواجهة أي تحديات تقنية أثناء تفعيل أو إلغاء الأكواد المذكورة، حيث تبلغ تكلفة المكالمة 50 قرشاً فقط مهما طالت مدتها، لضمان حصول المستخدم على المساعدة اللازمة من قبل خبراء تقنيين مدربين على التعامل مع كافة استفسارات الشبكة والخدمات المتاحة.

يمكن للمشتركين أيضاً زيارة أقرب فرع من فروع فودافون المنتشرة في كافة محافظات الجمهورية للحصول على دعم مباشر، حيث يعمل الموظفون على شرح كافة الأكواد المتاحة وتدريب العميل على كيفية استخدامها بشكل صحيح، بما يضمن له الاستفادة القصوى من ميزات الأمان والخصوصية التي توفرها الشركة لعملائها في عام 2025.